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Estrategia digital UX & UI

Novotel ~ Consultoría UX y desarrollo APP

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01. Desafío

Deshacer cuellos de botella en recepción durante el check-out, mejorar la experiencia del cliente y crear engagement con la marca.

02. Solución

Consultoría UX, diseño y desarrollo de una APP integrada con el sistemas de reservas de Novotel para realizar el check out digital desde la aplicación sin tener que pasar por recepción.

03. Resultado

Tiempos de espera en recepción durante el check-out se reducen un 20% mejorando significativamente la experiencia del cliente.