01. Enjeu
Défaire les goulets d’étranglements en réception durant le check-out, améliorer l’expérience du client et créer un engagement et une syntonie avec la marque.
![](https://www.syntonize.com/wp-content/uploads/2018/11/novotel-01.jpg)
02. Solution
Consulting UX, Design et développement d’une APP intégrée avec le système de réservation de Novotel pour procéder au check-out digital depuis la application sans passer à la réception.