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Análisis de datos Desarrollo ágil Estrategia digital

Duffy’s ~ Transformación Digital / BI

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01. Desafío

Tres frentes principales:

  • Renovación de la marca en su entorno digital
  • Ordenación y análisis de datos  
  • Renovación y actualización del programa de fidelización y captación nuevos clientes, principalmente Millenials.

02. Solución

Renovación total del website de Duffy´s, mayor navegabilidad y usabilidad. Diseño de un nuevo plan de  fidelización digital que incorpora una APP que le permite al cliente acceder a una serie de servicios segmentados entre los que destacan promociones puntuales geolocalizadas, gestión de puntos, pago a través de la APP, entre otros.

Creación de un sistema de administración para analítica de datos que aporta Inteligencia para potenciar la organización y planificación en todas las áreas de negocio y alcanzar mayor eficiencia y retorno.

03. Resultado

Incremento de un 10% de usuarios al mes.
La llegada de Millenials a Duffy´s se incrementa un 20%