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FrançaisLas notificaciones Push no son algo nuevo. Sin embargo, a lo largo de los años han cobrado mucha más presencia en el desarrollo de aplicaciones y webs. En la era digital actual, donde la comunicación es instantánea, este tipo de herramientas son esenciales para mantener el éxito. por eso en este artículo repasaremos, qué son las notificaciones Push y para qué sirven. Como ya te imaginarás su principal función es mantener informado a los usuarios y mantener los activos.
¿Qué son las notificaciones push?
Parte de la revolución comunicativa entre marca y cliente es gracias a la implementación de notificaciones push. Entre las principales causas de su éxito es que el consumidor no tiene porqué estar usando la aplicación para que reciba una notificación. Básicamente cada vez que una nueva información llegue al dispositivo este avisará al usuario. Una de las ventajas de esto es el fomento de una relación más estrecha en la relación cliente-marca.
A grandes rasgos las notificaciones Push son mensajes enviados desde un servidor remoto hacia los dispositivos con la app descargada. Este tipo de notificaciones son inmediatas permitiendo que el usuario no tenga que actualizar la información por si mismo.
Entre las notificaciones más comunes que encontramos en nuestro día a día son los mensajes de WhatsApp, redes sociales o las promociones de nuestros restaurantes favoritos. Sin ir más lejos, los primeros en usar esta tecnología son los dispositivos BlackBerry con sus mensajes de mail sin tener que abrir la app para verlo.
¿Funciones de las Notificaciones Push?
su uso es muy amplio, todo depende del objetivo que tengas en mente y las necesidades personales o empresariales. Entre los ejemplos, podemos encontrar el aviso de mensajes, (como apps de mensajería), alerta de noticias o cualquier tipo de información.
Sin embargo, existen diferentes estilos de notificaciones. Esto depende de la personalización del usuario o del estado en el que se encuentre su dispositivo. Por ejemplo, no es lo mismo una notificación, en modo vibración, que timbre o alerta. Sin ir más lejos. El principal objetivo de cualquier empresa es llamarla atención del cliente.
Ventajas de las notificaciones push
En términos de marketing, la búsqueda de proporcionar la satisfacción inmediata es un elemento diferenciador. A día de hoy los usuarios estamos expuestos a un bombardeo continuo de estímulos. Por esta razón, las notificaciones cumplen ese requisito de instantaneidad que buscan los consumidores. Estas permiten que los mensajes lleguen sin necesidad de interactuar con la aplicación. Impactas al usuario de una manera rápida, fácil y eficaz.
La personalización de la información enviada es muy alta. A través de estrategias de retargeting es posible construir una comunicación personalizada en función de “X” acciones que haya realizado el consumidor. Por otro lado en función de la información recopilada podemos seleccionar el mejor momento para enviarla.
Ahorro de batería para el usuario. Al no tener que abrir la aplicación para comprobar si tenemos nuevas noticias esto se traduce en ahorro de batería. Esto quiere decir que aumenta eficazmente el uso del dispositivo.
Recomendaciones de Syntonize
Ahora que ya sabes qué son las notificaciones Push, como expertos en el desarrollo app y web queremos ofrecerte recomendaciones.
Ten en mente tu objetivo con las notificaciones. Ten en cuenta que la personalización es un elemento diferenciador. No te será beneficioso enviar el mismo mensaje a todos los usuarios. Si envías notificaciones sin sentido a personas que no están interesadas prontamente terminen por desinstalar tu aplicación. Un ejemplo, no puedes enviar recomendación de restaurantes en Barcelona a alguien que viva en Madrid. Las notificaciones debería de llegar a usuarios con oportunidades de interactuar.
No seas insistente. Una aviso a tiempo a todos nos ha salvado, pero la delgada línea entre informador y saturar al cliente es muy delgada. Si estas enviado constante mente bombardeos de notificaciones el usuario podría hartarse. Y no solo eso, lo que es peor, que no recomienden tu aplicación.
Le legibilidad es muy importante. Tienes que tener en mente que el impacto sea lo más claro posible. Por ello, el mensaje debe de ser fácil de leer, corto y que vaya al grano. De nada vale una notificación larga que provoque desconexión, aburrimiento y cero intuitiva. Por otro lado, no te vayas al extremo, recuerda que tratas de conectar con personas, no con máquinas. Un truco que funciona muy bien son los emojis, aspecto más simpatico, colorido y expresivo.
Conclusión de qué son las notificaciones Push
Las notificaciones Push han transformado la manera en la que las aplicaciones web se comunican con sus usuarios. La capacidad para enviar mensajes instantáneos y personalizados mejoran la experiencia del usuario. Una experiencia totalmente personalizada y agradable puede suponer un incremento en las conversiones. Mantener audiencia informada en el tiempo real puede ser diferenciador. Notificaciones sobre ofertas especiales, información relevante y mensajes personalizados. Son claves para la estrategia de marca. Si aún no tienes implementada las notificaciones Push, contacta con nosotros para llevar al siguiente nivel, tu negocio online.
